Mercedes-Benz et les étoiles
18 juillet 2016 - Un nouveau distributeur récompensé
Mercedes-Benz France continue l’attribution de ses étoiles pour son « Service 5 étoiles » en récompensant Etoile d’Armor, le distributeur Mercedes pour les Côtes d’Armor, basé à Plérin. Ce dernier vient de recevoir sa plaque « Service 5 étoiles », récompensant ainsi le service global proposé aux clients des marques Mercedes-Benz et Fuso.
Rappelons que le programme « Service 5 étoiles » a été lancé en mai 2014 et a pour but de classer les réparateurs agréés du réseau Mercedes-Benz Trucks France.
Le but est également de challenger les 156 points de service du réseau afin d’améliorer en permanence les services offerts : accueil-réception, atelier, commerce pièces de rechange et management.
En 2015, deux sites ont obtenu cinq étoiles : Etoile d’Armor et SAGA Angers à Villevèque, douze sites quatre étoiles et quarante trois étoiles.
Patrick ESTIER pour TRUCKEDITIONS
Source : Mercedes-Benz